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L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Toute fausse déclaration ou omission peut entraîner un refus d’offre, une annulation de contrat par l’institution partenaire, ou une impossibilité de fournir le service de la part de CreditX.
Lorsque des données de santé sont nécessaires pour l’établissement d’offres (notamment pour la prévoyance liée à l'assurance vie), l’utilisateur consent expressément à leur traitement et à leur transmission aux assureurs concernés via notre coffre-fort numérique. Ces données sont traitées avec la plus stricte confidentialité et selon les normes suisses en vigueur.
Afin de garantir une expérience fluide et "zéro papier", certains documents peuvent être signés électroniquement ou finalisés lors d’un rendez-vous à distance. L’utilisateur reconnaît que la signature électronique intégrée à l'application engage juridiquement, selon les modalités légales applicables.
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L’utilisateur peut cesser d’utiliser la plateforme à tout moment. La suppression complète du compte et du coffre-fort numérique peut être demandée par email à notre support. Certaines données liées aux contrats conclus peuvent néanmoins être conservées lorsque la loi suisse l’exige (par exemple, durée de conservation légale de 10 ans).
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